Terms & Conditions
1. About PappiRotsi Art
PappiRotsi Art offers handmade copper jewelry, often created with natural gemstones. Each piece is made by hand, which means small differences in shape, texture, color and finish are a natural part of handmade jewelry and make every piece unique.
2. Products and orders
Product photos are intended to represent the jewelry as accurately as possible. Please note that colors may appear slightly different depending on your screen settings.
Natural gemstones may vary in color, pattern, inclusions and structure. These natural characteristics are not considered defects.
An order is accepted after the customer completes the checkout process and receives an order confirmation.
3. Custom-made jewelry
Custom jewelry is created according to the customer’s individual wishes, such as the selected gemstone, size, design preferences or other personal specifications.
Because these pieces are made specifically for an individual customer, the statutory right of withdrawal may not apply to custom-made or personalized products where the legal exception for goods made to the consumer’s specifications applies.
Before creating a custom piece, the details and price of the order will be agreed with the customer.
4. Prices and payment
All prices are shown in the currency displayed in the webshop. Any applicable shipping costs are shown during checkout before the order is completed.
Available payment methods are displayed during checkout. Orders paid by bank transfer may be processed after payment has been received.
5. Shipping and delivery
Orders are shipped from the Netherlands.
Shipping costs depend on the destination and are displayed during checkout. Delivery times may vary depending on the destination and postal or courier service.
PappiRotsi Art is not responsible for delays caused by the postal or courier service, but I will always do my best to help if there is a problem with a shipment.
6. Right of withdrawal and returns
For non-personalized products, consumers generally have the right to withdraw from an online purchase within 14 days after receiving the product, in accordance with applicable consumer law.
To exercise the right of withdrawal, please contact PappiRotsi Art with a clear statement that you wish to withdraw from the purchase.
After notifying PappiRotsi Art of the withdrawal, the product must be returned within the legally applicable period. Unless otherwise required by law, the direct cost of returning the product is paid by the customer.
Returned jewelry should be handled with reasonable care. The customer may be responsible for diminished value resulting from handling beyond what is necessary to establish the nature and characteristics of the product.
The right of withdrawal may not apply to jewelry made according to the customer’s individual specifications or clearly personalized for the customer.
7. Damaged or incorrect orders
If your order arrives damaged or you receive an incorrect item, please contact PappiRotsi Art as soon as possible and include photos of the product and packaging where relevant.
Your statutory consumer rights regarding defective or non-conforming products remain unaffected.
8. Copper and jewelry care
Copper naturally reacts with air, moisture and skin. Over time it may darken, develop a patina or temporarily leave a greenish mark on the skin. This is a natural characteristic of copper and does not mean that the jewelry is defective.
Care instructions may vary depending on the gemstones used in the piece.
9. Contact
For questions about an order, return, custom project or product, please use the contact form available on the PappiRotsi Art website.
10. Applicable law
These Terms & Conditions are governed by applicable Dutch law and mandatory European Union consumer protection rules. Nothing in these Terms & Conditions limits any mandatory rights that consumers have under applicable law.
🇵🇱
1. O PappiRotsi Art
PappiRotsi Art oferuje ręcznie wykonywaną biżuterię z miedzi, często łączoną z naturalnymi kamieniami. Każdy egzemplarz powstaje ręcznie, dlatego niewielkie różnice w kształcie, fakturze, kolorze czy wykończeniu są naturalną cechą rękodzieła i sprawiają, że każdy projekt jest wyjątkowy.
2. Produkty i zamówienia
Zdjęcia produktów mają na celu jak najwierniejsze przedstawienie biżuterii. Kolory mogą jednak nieznacznie różnić się w zależności od ustawień ekranu.
Naturalne kamienie mogą różnić się kolorem, wzorem, strukturą oraz posiadać naturalne inkluzje. Cechy te nie są wadą produktu.
Zamówienie zostaje przyjęte po zakończeniu procesu zakupowego i otrzymaniu przez klienta potwierdzenia zamówienia.
3. Biżuteria na zamówienie
Biżuteria na zamówienie wykonywana jest według indywidualnych ustaleń z klientem, np. wybranego kamienia, rozmiaru, preferencji dotyczących projektu lub innych osobistych specyfikacji.
W przypadku produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji klienta lub wyraźnie spersonalizowanych ustawowe prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać, jeśli zastosowanie ma przewidziany prawem wyjątek.
Przed rozpoczęciem realizacji indywidualnego projektu szczegóły oraz cena zostaną uzgodnione z klientem.
4. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podawane są w walucie widocznej w sklepie. Ewentualne koszty wysyłki są wyświetlane podczas składania zamówienia, przed jego finalizacją.
Dostępne metody płatności są widoczne podczas składania zamówienia. Zamówienia opłacane przelewem bankowym mogą być realizowane po zaksięgowaniu płatności.
5. Wysyłka i dostawa
Zamówienia wysyłane są z Holandii.
Koszt wysyłki zależy od kraju dostawy i jest wyświetlany podczas składania zamówienia. Czas dostawy może różnić się w zależności od miejsca docelowego oraz przewoźnika.
PappiRotsi Art nie ma wpływu na opóźnienia powstałe po stronie przewoźnika, jednak w przypadku problemów z przesyłką postaram się pomóc w ich rozwiązaniu.
6. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty
W przypadku produktów niepersonalizowanych konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej przez internet w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, zgodnie z obowiązującymi przepisami konsumenckimi.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować PappiRotsi Art w jednoznaczny sposób o decyzji o odstąpieniu od umowy.
Po zgłoszeniu odstąpienia produkt należy odesłać w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy. O ile przepisy nie stanowią inaczej, bezpośredni koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.
Klient może odpowiadać za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru i cech.
Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadku biżuterii wykonanej według indywidualnej specyfikacji klienta lub wyraźnie dla niego spersonalizowanej.
7. Produkt uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem
Jeżeli produkt dotrze uszkodzony albo otrzymasz inny produkt niż zamówiony, skontaktuj się z PappiRotsi Art możliwie szybko. W razie potrzeby dołącz zdjęcia produktu oraz opakowania.
Niniejszy regulamin nie ogranicza ustawowych praw konsumenta dotyczących produktów wadliwych lub niezgodnych z umową.
8. Miedź i pielęgnacja biżuterii
Miedź naturalnie reaguje z powietrzem, wilgocią oraz skórą. Z czasem może ciemnieć, pokrywać się patyną lub pozostawiać na skórze przejściowe zielonkawe ślady. Jest to naturalna właściwość miedzi i nie oznacza wady produktu.
Sposób pielęgnacji może różnić się w zależności od kamieni wykorzystanych w danym projekcie.
9. Kontakt
W sprawach dotyczących zamówień, zwrotów, projektów indywidualnych lub produktów proszę o kontakt za pomocą formularza dostępnego na stronie PappiRotsi Art.
10. Prawo właściwe
Do sprzedaży zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa holenderskiego oraz obowiązkowe przepisy Unii Europejskiej dotyczące ochrony konsumentów. Niniejszy regulamin nie ogranicza praw, których konsument nie może się zrzec na mocy obowiązujących przepisów.